zoom 소리가 안들려요

 

zoom 소리가 안들려요

 

안녕하세요~ 한맥킨 입니다.

줌 클라우드 미팅 프로그램을 이용해 zoom 화상수업을 듣을때 학생분들은 선생님, 조교분이 만들어놓은 방에 참여코드를 카톡 등으로 받아서 참여를 하실탠데요~ 어떤 이유에서인지 몰라도 'zoom 소리가 안들려요' 문제가 발생하는 경우가 있습니다. 이런 문제의 경우에는? 다행히 해결법이 어렵지 않고 간단히 해결할 수 있습니다. 이번시간에는 zoom 소리가 안들려요 문제 발생시 문제를 해결하는 방법에 대해 알아볼까 합니다.

 

 

줌 소리 안들림 문제의 경우에는? 크게 두가지 환경에서 접속을 하시는 경우일 것입니다. 일단 데스크탑 PC의 경우에는? 노트북에는 화상캠, 마이크가 내장형으로 포함되어 있지만 조립식 데스크탑 pc를 사용하시는 분이시라면? 별도로 오디오 스피커와 마이크 장치가 없으면 사운드 가 나오지 않기 때문에 줌 소리 안들림 문제가 발생할 수 있습니다. 

 

 

줌 클라우드 미팅 을 모바일 환경에서 앱이 아닌 데스크탑 PC 환경에서 방을 만들때, 선생님, 조교 분은 위 사진과 같이 줌 클라우드 미팅 화상채팅 공식 홈페이지에서 계정에 로그인을 하신다음 '회의 예약'을 클릭하시면? 주제, 설명, 시점, 기간, 비디오 그리고 아래와 같이 

 

 

회의 옵션에 보면? 입장 시 참가자 음소거 를 할지 안할지 선택할 수 있는 항목이 있습니다. 사진에 무지개색 테두리를 쳐놓은 곳에 입장 시 참가자 음소거에 만약 체크가되어 있더라면? zoom 소리가 안들려요 문제가 발생할 수 있습니다. 선생님, 조교분들은 회의룸을 만드시기 전에 반드시 '입장 시 참가자 음소거'에 체크가 되어있지 않은지 확인을 하시고 체크가 되어있지 않더라면? 체크해제를 꼭 하시고 저장을 하신 후에 방을 만들어주시면 좋을것 같습니다.

 

 

줌 클라우드 미팅 화상회의 방을 만들면?

위 사진과 같이 처음 화면에서 '오디오 연결' 항목에서 컴퓨터 오디오로 참가를 하실때 일반 노트북의 경우에는 캠과 내장형 마이크가 포함되어 있어 별도의 입/출력 장치를 노트북에 연결을 하지 않으셔도 sound가 잘 들리지만 일반 데스크탑 PC의 경우에는? 입/출력 장치가 기본으로 내장형이 아니기 때문에 특정 컴퓨터에서는 줌 소리 안들림 문제가 나타날 수가 있습니다. 방에 참여를 하시기 전에 '스피커 및 마이크 테스트' 파란색 문구를 클릭하셔서 사운드가 잘 들리는지 점검 해보시는것도 좋을것 같습니다. 

 

 

위의 상태에서는?

비디오 시작에서 비디오 촬영 아이콘 모양이 현재 대각선 빨간색 작대기가 그어져 있어서 차단이 된 상태인데요~ 아래와 같이 

 

 

마이크 모양 '음소거 해제' 라고 나온다면?

현재 zoom 소리가 안들려요 문제가 나타날 수 있습니다. 이때 문제 해결을 하려면? 음소거 해제 아이콘을 마우스로 한번 클릭해주시면 되겠습니다. 지금까지는 데스크탑 PC 환경에서 줌 클라우드 미팅 화상회의 방을 만들때 주의점, 데스크탑 PC 환경에서 사운드가 들리지 않을때 문제를 해결하는 방법에 대해 알아봤습니다. 아래는 모바일 Mobile 줌 앱에서 문제발생시 해결방법에 대해 설명을 하겠습니다.

 

 

Mobile 모바일 환경에서 줌 클라우드 미팅 화상회의 앱은?

카메라 모양의 아이콘에 배경색은 진한 하늘색입니다. 앱을 실행시키면?

 

 

위 사진과 같은 화면이 나옵니다.

학생분들은? 참가 + 아이콘을 클릭해주시면되는데요~

 

 

선생님, 조교 분으로 받은 카카오톡 메시지에 적혀있는 회의 Id와 암호를 확인 후 참가를 클릭 후 회의 아이디와 패스워드를 입력후 회의에 참여하실 수 있는데요~

 

 

처음에는 검정 배경에 연결 중 이라는 화면이 나옵니다.

 

 

조금 시간이 지나면?

다른 사람의 소리를 들으려면 오디오에 참가하십시오 라고 문구가 나오고 이때 zoom 소리가 안들려요 문제를 해결하기 위해서는? '인터넷 오디오로 통화' 항목을 탭해주시면 되겠습니다.

 

 

장치 오디오 사용 중입니다 라고 나오면?

모바일 Mobile 스마트폰에서는 캠, 마이크, 스피커 입/출력 장치가 내장으로 들어가 있기 때문에 데스크탑 PC 처럼 별도의 마이크와 스피커가 필요하지 않습니다.

 

 

모바일 Mobile 줌 클라우드 미팅 화상회의 앱을 사용시 확인을 해주셔야 하는 부분은?

사진속에 있는 무지개 테두리를 쳐놓은 3개의 아이콘을 봐주셔야 합니다. zoom 소리가 안들려요 문제가 발생하는 이유이기도 한데요~ 좌측 상단 스피커 모양 아이콘에 x 가 쳐져있지 않은지, 왼쪽 하단에 음소거에 대각선 빨간색 테두리가 쳐있지 않은지 확인을 해주셔야 합니다. 그 옆에 있는 비디오 시작에 빨간색 대각선 작대기가 그어져 있으면 화면에 얼굴이 보이지 않고 검정 화면으로 나오게 됩니다. 이때 음성, audio는 들리게 됩니다. 화면의 캠만 보이지 않을뿐입니다.

 

 

zoom 소리가 안들려요 문제가 발생하는 경우에는?

위 사진과 같은 경우입니다. 화면에 검정색 테마로만 보이고, 얼굴 등 캠 화면이 나오지 않는다면? audio 음이 들리지 않는 경우라면? 좌측 하단의 마이크 모양과 캠 모양 아이콘에 빨간색 작대기가 그어져 있는지 확인해주시면 되겠습니다.

 

 

좌측상단에 스피커 모양 아이콘에 X 라고 표시가 되어있다면?

오디오가 들리지 않을 수 있습니다. 이때는 손가락으로 한번 탭을 해주시면 다시 audio를 켜기할 수 있습니다.

 

 

줌 클라우드 미팅 가상회의 앱 하단에 '참가자' 에 들어가면?

현재 방에 접속되어 있는 학생, 조교, 선생님 명단을 확인할 수 있습니다. 이때 접속한 사용자들의 스피커와 마이크 상태가 표시가 됩니다. 캠 모양은 캠 화면이 나오지 않게 할지 나오게할지 켜고 끄기 할 수 있고, 마이크 모양이 zoom 소리가 안들려요 와 관련이 있는 스피커 아이콘 입니다. 빨간색 불과 대각선 작대기가 그어져 있다면? 손가락으로 한번 탭을 해서 audio 켜기를 해주시면 되겠습니다.

 

 

위 사진의 경우에는?

현재 오디오 음성도 들리지 않을 것이고, 화면에 그냥 검정색 테마만 보이게 될 것입니다.

마이크, 비디오 모두 끄기가 되어 있는 상태입니다.

 

 

하단에 '더보기' 를 클릭후 오디오 연결 끊기 를 하게되면?

 

 

처음 줌 클라우드 미팅 가상회의 앱을 실행 후 회의에 참가를 할때와 같이 스피커에 위로 방향 화살표 아이콘 모양이 나오게 됩니다. 오디오 연결을 탭하게되면?

 

 

다른 사람의 sound를 들으려면 오디오에 참가하십시오 '인터넷 오디오로 통화' 라고 메시지가 뜹니다. 처음 줌 클라우드 미팅 가상회의에 참가를 할때와 동일한 화면이죠? 인터넷 오디오로 통화를 탭하게되면? zoom 소리가 안들려요 문제 없이 원활한 원격 강의/수업을 들으실 수 있습니다. 지금까지 데스크탑 PC, 모바일 앱 환경에서 각각 줌 소리 안들림 문제 발생시 해결하는 방법에 대해 설명을 했는데요~ 추가로 궁금하신 점이 있으시다면? 아래에 댓글을 남겨주시면 답변을 드리겠습니다. 감사합니다